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이제 곧 온택트 시대

이제 곧 온택트 시대

이제 곧 온택트 시대 코로나19로 2~3개월 동안 #사회적거리두기가 의무화됐다. 대형시설 이용제한, 문화행사 취소, 모임 자제 등 이어졌고, 이와 더불어 언택트(Untact)가 세계적 트렌드로 자연스레 자리잡았다. 언택트(Untact)란 콘택트(Contact-접촉하다)에서 부정적 의미인 언(Un)을 합성한 말이다. 즉, 이용자가 사람과의 접촉 없이 물건을 구매하는 등 제품이나 서비스를 비대면으로 이용하는 것을 의미한다. 언택트 소비는 비 대면 소통을 선호하는 현대인의...

배민과 혁신사이

배민과 혁신사이

배민과 혁신사이 최근, '우아한 형제들'은 입점 수수료 시스템을 개편하여 배달의 민족에 오픈 서비스를 도입했다. 오픈 서비스란 배민에 주문이 성사되는 건에 대해서만 5.8%의 수수료를 적용하는 요금 체계다. 우형 측은 기존 수수료에서 1%p가 낮아진 것으로, 사실상 수수료를 인하한 정책이라고 설명했다. 원래는 매출 규모와 관계없이 매월 일정한 금액을 지불하는 정액제였던 것. 하지만 가맹점들은 즉시 반발에 나섰다. 의도가 어쨌든, 오픈 서비스가 결과적으로 수수료 증가로 이어질...